如果我對付款方式或購物金規則不清楚，會有人或說明可以參考嗎？
2025-07-22T12:43:30+08:00當然會！我們非常重視資訊透明，確保您在充分了解情況下做決定。 • **在門市**：我們的服務人員會耐心向您解釋不同付款選項的差異，以及購物金的詳細使用規則。 • **在AI自助機台**：操作介面上會有清晰的文字說明與條款提示，引導您完成選擇。 • **隨時 [...]
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07, 2025
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07, 2025
如果我選擇拿現金（轉帳），大概多久可以拿到錢？
2025-07-22T12:43:18+08:00付款速度因您選擇的回收方式而異，我們力求快速： • **AI自助回收機**：最快！交易完成後約**60秒內**撥款至您指定的帳戶。 • **門市回收 (專業店)**：若當日完成估價確認，款項通常會在**當天或隔一個工作日**撥付。 • **郵寄或7-ELE [...]
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07, 2025
選了購物金後，如果用不完或找不到想買的東西，可以反悔換回現金嗎？
2025-07-22T12:43:06+08:00一旦您確認將回收金轉換為購物金並完成交易，由於這涉及到與合作夥伴的即時帳務處理，**通常情況下是無法再改回現金的**。 因此，在做出選擇前，強烈建議您先確認該購物金的使用通路、期限與規則是否符合您的消費習慣。我們會持續擴大合作通路，提供更多元的使用選擇。 [...]
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07, 2025
「回收金轉購物金」是什麼？加碼的購物金有沒有使用限制？
2025-07-22T12:42:52+08:00「回收金轉購物金」是我們與合作夥伴共同推出的一項超值回饋方案，能讓您的舊機價值最大化！ • **如何運作**：您將回收款項，選擇轉換成我們合作通路（如7-ELEVEN、燦坤等）的購物金。 • **加碼優惠**：選擇此方案通常可獲得**額外5-10%不等的價 [...]
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07, 2025
透過7-ELEVEN寄送回收，有重量或尺寸限制嗎？大一點的小家電可以嗎？
2025-07-22T12:05:12+08:00是的，便利商店的包裹寄送服務有其**固定的重量與尺寸規範**（通常有長寬高總和、單邊長度及5公斤的重量上限）。 如果您要回收的小家電體積較大或較重（例如：除濕機、微波爐），可能無法透過7-ELEVEN的標準物流服務。建議您先聯繫US3C客服，詢問針對大型家 [...]