把手機交給7-ELEVEN店員後，運送過程弄丟或損壞怎麼辦？我怎麼追蹤進度？
2025-07-22T12:02:23+08:00我們有完整的追蹤與保障機制，請您安心交寄： • **進度追蹤**：交寄後您會獲得一張收執聯，上面的追蹤編號可讓您在我們的App或官網上，隨時查詢產品的物流狀態與處理進度，一切透明化。 • **運送保障**：我們與專業的物流夥伴合作，確保運送過程安全。若不幸 [...]
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07, 2025
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07, 2025
在7-ELEVEN賣手機，是店員當場估價付錢嗎？還是要等很久？
2025-07-22T12:02:11+08:00在7-ELEVEN門市，店員主要扮演「**物流收件小幫手**」的角色，他們會確保您的設備被安全地包裝並進入物流系統，但**不會進行現場估價或支付款項**。 您的設備會被快速送至US3C的專業檢測中心，由我們的團隊進行詳細檢測與最終報價。我們會在收到後的數個 [...]
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07, 2025
去合作門市（如7-ELEVEN、燦坤）賣東西，流程是怎麼樣的？
2025-07-22T12:02:00+08:00不同合作門市的服務流程略有不同，以滿足您的多元需求： • **7-ELEVEN (便利收件)**：店員會協助您使用專用包材，將產品安全寄出。後續由US3C專業中心進行檢測與報價，並與您聯繫。適合追求地點方便性的您。 • **燦坤/全國電子 (專業估價)** [...]
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07, 2025
在AI自助回收機操作時，不小心選錯了或想取消交易，可以嗎？
2025-07-22T11:30:13+08:00可以的。在您按下「最終確認交易」的按鈕之前，所有步驟都可以返回上一步或取消。 我們會設計貼心的防呆機制，在關鍵步驟（如確認估價金額、選擇付款方式）會再次請您確認，給您充足的考慮時間。但請注意，一旦交易完成且款項已撥付，要再更改就需要聯繫客服處理，流程會相對 [...]
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07, 2025
使用AI自助回收機需要先在網路上預約嗎？
2025-07-22T11:29:57+08:00我們的目標是提供**隨到隨用**的便利服務，因此絕大多數機台都不需要預約。 不過，在服務上線初期或特定高流量的據點，為了確保服務品質、避免您現場排隊久候，我們可能會提供線上預約功能作為一個貼心的選項。建議您出發前，可先透過App或官網查詢機台的即時狀態。 [...]