我們的AI客服是您24小時不打烊的智能小幫手，它可以處理： • **流程與價格查詢**：快速回答您關於回收流程、估價標準等問題。 • **訂單狀態追蹤**：協助您查詢回收或購買訂單的目前進度。 • **常見問題解答**：內建完整的FAQ知識庫，即時回覆您的疑問。 • **服務據點查詢**：告訴您最近的門市或自助機台位置。 • **無縫轉接專人**：若遇到AI無法解決的複雜問題，系統會聰明地引導您轉接至真人客服，讓服務不中斷。